Obchodní podmínky

Běžné dodací doby jsou do 2 až 4 týdnů. Vyjímkou jsou produkty, které jsou skladem (vždy viditelně zvýrazněno v detailu produktu) nebo matrace z kategorie EXPRESS Line, které jsou k dostání od 3 do 5 pracovních dnů. U všech produktů je však maximální doba vyznačena v detailu produktu.

Platby :

Platbu je možné provést dvěma způsoby - Předem na účet a nebo dobírkou. Dobírka je zdarma.Po zaslání objednávky Vám bude na Váš e-mail zaslána proforma faktura. Po jejím uhrazení budete e-mailem informováni o přijetí platby na náš účet .V případě platby předem je číslo našeho účtu 226 3377 001 / 5500.

Vrácení zboží :

Kupující má dle ustanovení §53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku do 14 dnů od převzetí plnění, a to bez udání důvodu. Toto právo nemá spotřebitel na zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Následkem odstoupení od smlouvy je povinnost kupujícího i prodávacího si dle §457 občanského zákoníku vydat vše, co dle zrušených smluv dostali. Není-li kupující již schopen zboží či jiné převzaté plnění vrátit, anebo jeho hodnota byla snížena (došlo k opotřebování či spotřebování zboží), je spotřebitel povinnen chybějící hodnotu nahradit v penězích dle §458 odst. 1 Obč. Z. Nadto mohou být spotřebiteli účtovány náklady na vrácení zboží (náklady na přepravu nebo revizi rozbaleného zboží v autorizovaném servise).

Expedice a doprava zboží

Doprava je pro dodávky nad 4000 Kč zdarma. Pro objednávky nižší než 4000 Kč je stanoven paušální poplatek 119 Kč.

Po naskladnění zboží Vás náš pracovník telefonicky kontaktuje a dohodne s Vámi konkrétní den dodání. Následně Vám bude zaslán e-mail s informacemi pro sledování zásilky (číslo na řidiče atd.). Zboží vám bude doručeno za 1. zamykatelné dveře vašeho domu.

Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz objemného zboží po rovném podkladu. Zboží rozváží pouze jeden řidič proto pro případnou pomoc např. při stěhování do schodů u těžších zásilek je potřeba, abyste si zajistili pomocníka, který Vám s výnosem pomůže. Zboží Vám bude dopraveno za první uzamykatelné dveře na dodací adresu. Další případná manipulace je možná vždy pouze po dohodě s řidičem.

Doručení v pracovních dnech (8-16 hod). Večerní doručení mezi 16-20 hodinou je možné pouze po domluvě s našimi operátorkami a je zpoplatněno příplatkem 250 Kč. Víkendové doručení je zpoplatněno příplatkem 550 Kč.

Reklamace zboží - Zákazník je povinnen překontrolovat a převzít zásilku pouze není-li nijak poškozená. V žádnem případě nepodepisovat řidiči dodací list před důkladnou kontrolou zboží a to i pod obalem! V případě poškození je nutné s řidičem sepsat škodní protokol. Na reklamace mechanického poškození výrobku po podpisu dodací listu nebude brán zřetel s ohledem na přepravní podmínky přepravce.